ご契約・サービス全般について
Q. 対象エリアはありますか。
A. 基本はWEBでのミーティングとなりますので、全国に対応しております。
Q. 相談方法は何になりますか。
A. チャットでの相談が多いですが、電話・メールでの対応も可能です。お気軽にご相談ください。
Q. チャットツールは何を使いますか。
A. googleチャット、teams、チャットworks、slack等を使う場合が多いです。顧問先様に合わせて対応させていただきます。
労務相談顧問サービスについて
Q. 月に何回まで相談可能ですか。
A. 原則回数制限を設けておりませんが、月に1〜3時間ほどを目安としております。
Q. 契約期間中に従業員が50人超となった場合は解約となりますか。
A. 従業員50人まではあくまでも目安となりますが、状況に応じてお受けできなくなる場合がございます。その際は労務手続顧問への切り替えで労務相談の契約を継続していただくことは可能です。
クラウドソフト導入支援について
Q. サービス内容にチャットでの労務相談とありますが、クラウドに関する相談のみ対象でしょうか。
A. 人事労務全般の相談が可能でございます。状況に応じてWEBでのご相談も可能ですのでお気軽のご相談ください。
Q. 2年目以降サポートを継続しないとクラウドは利用できなくなりますか。
A. いいえ。社労士による運用サポートはなくなりますが、利用料をお支払いいただければ、クラウドサービスは継続してご利用可能です。
Q. 料金は社労士事務所からの請求になりますか。
A. 顧問料とオフィスステーションのクラウド利用料は社労士事務所からのご請求となります。マネーフォワードとfreeeのクラウド利用料は、それぞれ各社から直接請求されます。
労務手続BPaaSサービスについて
Q. 労務相談もお願いしたいのですが、この契約とは別途労務相談の契約が必要ですか。
A. サービス内容に労務相談の内容が入ってますので、別の契約は必要ございません。
Q. 労務管理システムとはどのような機能がありますか。
A. オフィスステーション労務管理システムをご提供させていただきます。入社手続きや身上変更、雇用契約の締結、マイナンバー管理などの機能がついております。
Q. クラウドの導入が初めてなのですが、サポート体制などはどうなっていますか。
A. 初めての顧問先様でも初期設定から本格稼働まで、社労士がしっかりサポートしますのでご安心ください。
Q. 初期費用はかかりますか。
A. 初期費用は一切かかりません。ただし、初期設定等に1ヶ月ほど掛かる場合がございます。その間も顧問料が発生しますのでご了承ください。
Q. 労働社会保険の諸手続きの提出代行にはどんなものが含まれますか。
A. 社会保険の加入喪失の手続き、離職票の発行、育児休業給付金、労働保険年度更新・社会保険算定基礎届・賞与届出等が含まれます。一部就業規則の変更等はオプションとなりますので、対応手続きについては別途ご相談ください。
Q. 入社書類等のチェックなどもしていただけますか。
A. 入社書類等チェックは原則顧問先様の方でお願いしておりますが、手続きに必要な書類等は社労士の方でもチェックし、不明点あればお問合せさせていただきます。
給与計算BPaaSサービスについて
Q. 賞与計算と届出もサービス内容に含まれていますか。
A. 賞与計算と届出は、年2回まで顧問料に含まれております。
Q. 給与計算結果をデータでいただくことは可能ですか。
A. はい、可能です。Excelにて必要項目のデータを提供させていただきます。
Q. 勤怠の確定作業もお願いすることは可能でしょうか。
A. 基本的には顧問先様の方で勤怠の確定作業をお願いしております。ただ社労士側でも簡易的なチェックは毎月行い、ご不明点等あればご担当者様のご連絡させていただきます。
Q. 給与明細や年末調整資料はどのような受け渡しになりますか。
A. 給与明細は給与確定後、労務管理クラウドの各従業員のアカウントに公開いたします。また年末調整の申告はクラウド（マネーフオワード）にて各自行っていただきます。
